便民措施
- 民眾抱怨 (陳情) 處理流程
- 民眾在觀音鄉戶政事務所申請遷徙登記、更名登記時，可同時填妥同意書連同權狀影本交本所彙整後函送中壢地政事務所，逕為辦理在觀音鄉所在之土地、建物產權所有人住址變更、改名登記。
- 簡化國民身分證核發程序
- 戶籍巡迴查對目的在加強為民服務工作，協助民眾解決戶政問題，落實戶籍登記工作。其服務項目
- 透過語音專線03-4732050直接由電腦語音及網站，24小時查詢有關戶政資訊。或以傳真回覆系統，快速取得『申辦戶籍登記法令須知』書面資料。
- 愛心即時服務處之設置－ 凡身心障礙、老弱、傷、病等致行動不便者，本所提供免取號，馬上到馬上辦之迅速、正確、親切、溫馨服務。
- 彈性上班時間－ 每週一至週五中午休息時間『中午十二時至下午一時』照常受理申請案件。
- 單一窗口設置－ 設置綜合受理櫃台，除門牌編釘、國籍申請外，均可全程服務。
- 現住地申領戶籍謄本－ 您可在全國任何一戶政事務所申領電腦化後現戶戶籍謄本或除戶謄本，免回戶籍地申請。
- 辦理一地遷徙－ 您搬家了，僅須向遷入地戶政事務所辦理遷入登記，不須再回原戶籍地申請遷出登記。
- 戶政業務電腦化－ 全國戶政資訊系統電腦化連線作業，方便、正確又便捷。
- 電腦自動掛號－ 您到本所申請案件，請直接到服務台取號，再至休息區等候呼號辦理，免在櫃台前排隊等待。
- 一處收件全程服務－ 各項身分登記、遷徙、國民身分證、印鑑登記、註銷及證明、門牌證明、戶口名簿、戶籍謄本等業務，單一窗口化。
- 可以電話向戶籍地戶政事務所申請約定取件時間，補辦申請手續。
- 戶籍登記、戶籍謄本、印鑑證明可委託辦理。
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